Eine international geprägte Hochschule stellt Verwaltung und Servicebereiche vor vielfältige kommunikative und zwischenmenschliche Herausforderungen.

Dieses Seminar vermittelt praxisnahes Wissen und konkrete Strategien, um Menschen mit unterschiedlichen kulturellen und biografischen Hintergründen professionell, wertschätzend und souverän zu begleiten.

Die Teilnehmenden setzen sich mit eigenen Wahrnehmungen, Prägungen und Vorurteilen auseinander und lernen, unterschiedliche Kommunikationsweisen und Erwartungen besser einzuordnen, um Missverständnisse frühzeitig zu erkennen und Handlungsspielräume zu erweitern.

Anhand von Fallbeispielen, Übungen und Rollenspielen werden typische Situationen aus dem Hochschulalltag reflektiert und gemeinsam Lösungsansätze entwickelt. So stärkt das Seminar die interkulturelle Handlungskompetenz und unterstützt eine offene, inklusive und serviceorientierte Hochschulkultur.