Die erste Anlaufstelle für internationale Studierende, Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler ist oft das Sekretariat. Immer mehr stellen ihre Fragen nicht mehr auf Deutsch, sondern auf Englisch und erwarten eine fachkundige Antwort ebenfalls auf Englisch. Im Gegensatz zu Fachdezernaten, die ein spezielles Vokabular brauchen, ist die Bandbreite der Fragen an die Sekretariate sehr groß. Sie werden bei vielen Freuden und Sorgen konsultiert, die die ausländischen Gäste umtreiben. Ziel des Kurses ist es daher, das Sprechen und Verstehen in typischen Gesprächssituationen zu verbessern.

Darüber hinaus werden typische Redewendungen aus Formularen und Verträgen besprochen und auf Englisch erklärt beziehungsweise umschrieben. Zudem wird die schriftliche Korrespondenz z.B. via E-Mail sowie das Führen von Telefonaten geübt.